teknologi informasi. Layanan teknologi perlu dikelola dengan baik untuk mendapatkan output dalam bentuk informasi yang dibutuhkan oleh manajemen. Untuk meningkatkan layanan teknologi informasi untuk lebih baik, diperlukan audit meliputi audit layanan teknologi informasi. Audit layanan teknologi informasi dilakukan untuk menentukan kelayakan Layanan teknologi informasi yang memiliki kualitas terbaik akan memberi manfaat yang besar bagi organisasi, seperti meningkatnya efisiensi dan efektivitas dalam teknologi. Kebutuhan terhadap teknologi informasi tersebut digunakan untuk mencapai tujuan strategis dari sebuah organisasi. Namun, dengan kemunculan teknologi informasi, perpustakaan semakin berkembang menjadi perpustakaan semi-modern yang menggunakan sistem katalogisasi untuk mengelola koleksinya. Bahkan, perpustakaan digital menjadi bentuk perpustakaan yang paling mutakhir dengan penggunaan teknologi informasi yang lebih luas dalam menyediakan layanan mengelola sistem yang berpusat pada garis besar katalog layanan IT. Tabel 12. and A. Wirapraja, "Pemanfaatan Proses Pada Kerangka ITIL V3 Dalam Menyediakan Manajemen Layanan Teknologi .

mengelola katalog layanan teknologi informasi